Действие игры происходит в альтернативной действительности, в 80-х годах прошедшего века. Конкретно тогда вышли культовые фильмы «Рэмбо: первая кровь» и «Денек мертвецов», и создатели решили совместить атмосферу этих двух произведений:

"Emergency 4: Служба Спасения 911" представляет собой стратегию, посвященную работе критических служб. Игрок в настоящем времени будет руководить спасательными операциями, управлять различной техникой, координировать работу пожарных частей, докторов, полиции, горноспасателей.